Tips de seguridad

• No prestes tus cuentas para traslado de fondos de dudosa procedencia.
• No alquiles tus cupos de divisas que otorga CADIVI.
• No realices operaciones financieras a nombre de otros.
• No ingreses fondos de origen desconocido en el torrente financiero de tu actividad económica.

MEDIDAS DE SEGURIDAD en ATM´s

• Al retirar dinero en un cajero automático, observe a sus alrededores y asegúrese que no hayan personas sospechosas cerca de usted.
• No permanezca en el ATM más tiempo del estrictamente necesario y tenga lista su Tarjeta de Débito para efectuar la transacción.
• No permita que otra persona trate de ayudarlo al momento de realizar su transacción.
• Al incluir su clave secreta asegurese que nadie la pueda visualizar.
• No acepte ayuda de personas extrañas ni ofrecimientos de llamadas por celulares para reportar incidentes.

Tarjetas de Crédito

• No perder de vista la tarjeta de crédito y tarjeta de débito, en el pago por puntos de venta.
• No permitir que el pago del consumo, sea fraccionado.
• Conservar las notas de consumo para efectos de reclamo.

Tarjetas de DÉBito

• Recuerde que ahora su tarjeta de débito Banfo Efectivo es personalizada.
• En el momento que reciba su tarjeta de débito fírmela de inmediato en la franja blanca que se encuentra en la parte posterior de la misma, esto le permitirá identificarla fácilmente.
• Resguarde celosamente su tarjeta de débito.
• Esté alerta cuando utilice su tarjeta en puntos de venta, nunca permita que la lleven a un lugar fuera del alcance de su vista.
• Mientras realiza pagos con su tarjeta de débito asegúrese que no la pasan por dos dispositivos distintos: si esto ocurre, repórtela inmediatamente al 0500 Banfo 24.
• Cambie frecuentemente su clave secreta en cualquiera de los cajeros automáticos de Banfoandes Banco Universal C.A.
• No acepte ayuda de otras personas al momento de efectuar transacciones en cajeros automáticos y no permita que lo distraigan o le indiquen que debe hacer con su tarjeta de débito en el cajero automático.
• No anote la clave secreta de su tarjeta en ningún lugar, memorícela.
• En caso de robo o extravío reporte su tarjeta al 0500 Banfo24.

Phishing

Son técnicas de fraude financiero, cuyo objetivo es engañar a clientes y usuarios para apoderarse de su dinero.

Phishing Electrónico

Es una técnica de fraude financiero a través de la banca electrónica, la cual consiste en engañar a usuarios por medio de correos electrónicos falsos para que envíen información sobre sus cuentas y datos personales. Hoy día, es una modalidad bastante utilizada.

El usuario recibe un correo electrónico con características similares (diseño, logotipo, firma) de la entidad financiera donde es cliente, en la cual se le explica que por motivos de seguridad, mejora del servicio, mantenimiento, actualización de data u otros motivos, debe proporcionar los datos requeridos de lo contrario, su cuenta será bloqueada días posteriores.

Generalmente, se solicita el llenado de un formulario o se incluye un enlace para ingresar a una página a fin de proporciona los datos requeridos; si el usuario respondiera a la solicitud, colocará en manos de un estafador sus datos personales, quien procederá a usurpar la identidad de la víctima para manipular por Internet.

Phishing Telefónico

Este tipo de fraude financiero se basa en engañar a los clientes para que a través de una llamada telefónica, desde un número de atención en línea falso, proporcionen todos los datos personales o información de sus cuentas.

Un estafador se hace pasar por un empleado bancario y persuade a clientes o usuarios a llamar a un número de atención al cliente falso para que ingresen a través del teclado sus datos personales: número de cuenta bancaria, número de cédula, tarjeta de crédito y claves de acceso.

Realice sus transacciones con seguridad a través de nuestra página web:

• No responda a las solicitudes por correo electrónico cuya petición sea la actualización de datos personales y confidenciales tales como: claves, contraseñas, números de tarjeta de débito y créditos, número de cédula, códigos de seguridad o de acceso.
• Bajo ninguna circunstancia acceda a nuestra Página Web: www.banfoandes.com.ve por medio de enlaces recibidos por correo electrónico o situados en otros sitios electrónicos.
• Asegurase de escribir usted mismo en el explorador la dirección electrónica de nuestro banco: www.banfoandes.com.ve
• Cuando ingrese a nuestra página antes de proporcionar algún dato, verifique los siguientes puntos para tener la certeza de que es el sitio original:

  a.- Que la dirección esté ubicada en un lugar visible y se corresponda con la de nuestra Institución al ingresar a Banfonline: https://banfored.banfoandes.com.ve/IpnetBanfoandes/
  b.- En la parte inferior derecha de su navegador se debe visualizar un candado, lo cual verifica su privacidad.

• Cambie su contraseña de Banfonline periódicamente y no la comparta con nadie.
• No utilice la misma contraseña de Banfonline para ingresar a otros sitios web.
• Evite acceder a Banfonline desde lugares públicos o cyber cafés.
• Nunca abandone su computadora mientras realiza transacciones electrónicas vía Internet, si tiene que hacerlo asegúrese de cerrar correctamente la sesión.
• Instale a su computador personal un firewall (corta fuego), para bloquear las descargas de archivos o páginas no seguras, evitando además que personas no autorizadas ingresen al equipo.
• Instale a su computador un antivirus con capacidad antispyware; actualícelo constantemente para evitar que se alojen programas espías.
• Frecuentemente elimine los archivos temporales y los “cookies” del navegador que están almacenados.